Hoppa till textinnehållet

Anslut dig till tjänsten 

Du behöver inte ansluta dig för att kunna köpa koder till Spotify, använd bara ikonen Ladda och köpa i appen. Du ansluter dig till tjänsten Ladda kontantkort via internetbanken eller 0325-327 00.

Ring oss

Vanliga frågor och svar

  • Under ikonen Ladda och köpa, kan du både ladda kontantkort och köpa koder/presentkort till Spotify.

  • Du hittar dina koder i appen under Ladda och köpa, Tidigare köp.

  • Gäller din fråga betalningen, till exempel att pengarna inte har dragits från ditt konto, ring Digital Support på 0325-327 00. Gäller din fråga koden som du har köpt, vänd dig direkt till Spotify.

  • Du kan ladda kontantkort för max 2500 kronor och du kan köpa övriga presentkort och koder för max 5 000 kronor under en 30-dagarsperiod.

  • Koden måste aktiveras inom 12 månader från inköpsdagen.

  • Om du är osäker, välj att ge bort koden. Då kan du alltid skicka den till dig själv efter genomfört köp.

  • Har du problem att ladda ditt kontantkort kontaktar du din mobiloperatörs kundtjänst. Kontaktuppgifter hittar du till höger på sidan.

  • Ring eller skicka e-post till din mobiloperatörs kundtjänst så hjälper de dig med att reda ut eventuella fel. För att kunna hjälpa dig behöver mobiloperatören verifikationsnummer på laddningen. Du ser verifikationsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller du kan få det uppläst i telefonbankens självbetjäning genom att trycka #12 (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.

  • Det kostar ingenting att använda tjänsten.

  • Nej, det behöver du inte.